Телефон 112

Ако имате нужда от помощ при възникнала спешна ситуация, винаги звънете на 112. Обажданията към 112 са безплатни, дори и от мобилните телефони.

  ▪  Не се страхувайте да се обадите, дори      и ако не сте сигурни дали това е      реална спешна ситуация или не
  ▪  Не мислете, че някой друг може да се      обади, по-добре да има няколко      обаждания за един инцидент,      отколкото нито едно
  ▪  Не мислете, че вероятно това не е нищо      сериозно – по-добре да се погрижите за Вашата безопасност, отколкото после да      съжалявате

Какво се случва, когато се обадите на 112

Вие ще бъдете попитан от какъв вид спешна помощ се нуждаете. Ще Ви бъдат зададени въпроси за възможно най-точното изясняване на възникналата ситуация. Не се притеснявайте, ако не можете да отговорите на някои от тях.

Например, ако звъните за пожар, ще бъдете попитан:

  ▪  Колко е голям (критичен)? Това показва колко и какъв тип пожарни коли да бъдат      изпратени
  ▪  Какъв е пълния адрес на местопроизшествието? Това помага се изпратят пожарните      екипи на правилното място
  ▪  Има ли някакви забележителности около мястото? Ориентири като заведения или други      обекти ще помогнат на пожарните екипи да намерят по-лесно мястото на инцидента и      ще пристигнат възможно най-бързо
  ▪  Какъв е телефонният номер, на който отговаряте? Това позволява да бъдете потърсен      отново, ако има нужда от допълнителна информация
  ▪  Какво е Вашето име и адрес? Знаейки откъде може да се види пожара, понякога е от      голяма полза за правилната реакция на възникналата ситуация

Ако сте в сградата, която е в пламъци
ИЗЛЕЗТЕ НАВЪН, СТОЙТЕ НАВЪН, ИЗЧАКАЙТЕ ПОЖАРНИТЕ ЕКИПИ НАВЪН
  ▪  Напуснете сградата, като не забравяте да затваряте вратите след себе си (това      затруднява разпространяване на огъня)
  ▪  Звънете на 112
  ▪  Не се връщайте в сградата, докато пожарникарите не кажат, че е безопасно да го      направите

Ако сте в капан от пожара и не можете да напуснете мястото:
  ▪  Не изпадайте в паника – звънете на 112
  ▪  Кажете на дежурните оператори, че не можете да напуснете мястото
  ▪  Слушайте инструкциите, които ще Ви бъдат дадени. Служителите са специално обучени      да Ви помогнат и да Ви предпазят, докато пристигнат пожарните екипи